Sådan behandler og beskytter Boligly dine oplysninger
Senest opdateret: 10. september 2026
Boligly behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og den danske databeskyttelseslov. På denne side kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi bruger dem, hvem de kan blive delt med, og hvilke rettigheder du har.
1. Hvem er dataansvarlig?
Boligly er dataansvarlig for Boliglys køberkartotek, matchtjeneste og den behandling af personoplysninger, der foregår på Boliglys platform.
Boligly ApS
CVR-nr. 45117944
Ved Lunden 4
8230 Åbyhøj
Danmark
2. Hvem behandler vi oplysninger om?
Vi kan behandle oplysninger om:
Boligkøbere, der opretter en køberprofil
Boligejere, der søger efter købere eller opretter en bolig
Brugere, der viser interesse for en konkret bolig
Ejendomsmæglere og deres medarbejdere
Personer, der kontakter Boliglys kundeservice
Besøgende på vores hjemmeside og platform
3. Hvilke oplysninger behandler vi?
Afhængigt af hvordan du bruger Boligly, kan vi behandle følgende oplysninger:
Kontakt- og profiloplysninger
Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Adresse
Bruger-ID og loginoplysninger
Boligønsker
Ønsket område
Boligtype
Prisniveau og budget
Ønsket størrelse og antal værelser
Øvrige boligpræferencer
Eventuelle frivillige oplysninger om finansieringsstatus og tidspunkt for køb
Boligoplysninger
Ejendommens adresse
Boligtype
Pris
Størrelse, byggeår og øvrige ejendomsdata
Billeder og boligbeskrivelse
Offentligt tilgængelige oplysninger om ejendommen
Oplysninger om aktivitet
Boliger, du har modtaget eller set
Matches og matchprocent
Interesser, klik og øvrige handlinger
Dato og tidspunkt for handlinger
Kommunikation med Boligly
Teknisk information, herunder IP-adresse, enhed og sikkerhedslogs
Vi beder ikke om CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme personoplysninger. Du bør derfor ikke indsende sådanne oplysninger til Boligly.
4. Hvor kommer oplysningerne fra?
Vi kan modtage oplysninger:
Direkte fra dig
Fra en boligejer
Fra en ejendomsmægler
Gennem et integreret mægler- eller sagsbehandlingssystem
Fra offentlige ejendomsregistre og datakilder
Fra din brug af Boliglys hjemmeside og platform
Fra cookies og lignende teknologier, hvis du har accepteret dem
Når en ejendomsmægler overfører boligoplysninger til Boligly, er ejendomsmægleren ansvarlig for, at oplysningerne lovligt må deles med os.
Der skal ikke overføres sælgers kontaktoplysninger, interne sagsnotater, dokumenter eller andre personoplysninger, som ikke er nødvendige for matchningen.
5. Hvad bruger vi oplysningerne til?
Vi anvender oplysningerne til at:
Oprette og administrere brugerprofiler
Drive Boliglys digitale køberkartotek
Matche boligkøbere med relevante boliger
Sende boliger til de købere, der matcher
Registrere interesse for konkrete boliger
Understøtte kontakten mellem købere, boligejere og ejendomsmæglere
Dokumentere købernes konkrete kontaktanmodninger
Holde køberprofiler og boligoplysninger opdaterede
Yde kundeservice
Forbedre platformens funktionalitet og sikkerhed
Forebygge misbrug og uautoriseret adgang
Overholde gældende lovgivning
Personoplysninger anvendes ikke til uvedkommende formål uden et selvstændigt lovligt behandlingsgrundlag.
6. Vores behandlingsgrundlag
Boligly behandler personoplysninger på et eller flere af følgende grundlag:
Opfyldelse af aftalen med dig
Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at oprette din profil, foretage matches og levere de funktioner, du aktivt anmoder om på Boligly.
Det sker efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Legitime interesser
Vi kan behandle oplysninger ud fra vores legitime interesse i at:
Drive og forbedre Boligly
Skabe relevante matches
Dokumentere brugerhandlinger og kontaktanmodninger
Beskytte platformen mod fejl, misbrug og sikkerhedsbrud
Håndtere og dokumentere konkrete sager
Det sker efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vi anvender ikke dette grundlag, hvis dine interesser eller grundlæggende rettigheder vejer tungere.
Samtykke
Vi anvender samtykke, når det er nødvendigt, eksempelvis til:
Ikke-nødvendige cookies
Nyhedsbreve
Generel markedsføring
Et samtykke kan altid trækkes tilbage.
Retlig forpligtelse
Vi kan behandle og opbevare oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde lovgivningen, eksempelvis bogføringsregler eller myndighedskrav.
7. Automatisk matchning
Boligly anvender automatisk matchning til at sammenholde boligkøberes ønsker med oplysninger om konkrete boliger.
Matchningen kan blandt andet være baseret på:
Geografisk område
Boligtype
Pris
Størrelse
Antal værelser
Øvrige registrerede boligønsker
Et match afgør alene, hvilke boliger og købere der kan være relevante for hinanden. Matchningen udgør ikke en automatisk afgørelse med juridisk eller tilsvarende væsentlig virkning.
Det er altid køberen, boligejeren eller ejendomsmægleren, der beslutter, om der skal handles videre på et match.
8. Når en køber viser interesse
En købers kontaktoplysninger bliver ikke videregivet, alene fordi køberen modtager eller ser en bolig.
Når køberen aktivt vælger “Interesseret”, “Send interesse” eller en tilsvarende funktion, beder køberen Boligly om at videreformidle interessen i den konkrete bolig.
Køberen anmoder samtidig om at blive kontaktet af den ejendomsmægler, som boligejeren efterfølgende vælger til at håndtere dialogen om boligen. Ejendomsmægleren er derfor ikke nødvendigvis valgt eller oplyst, når køberen viser interesse.
Boligly kan efter boligejerens valg af ejendomsmægler videregive:
Køberens navn
Telefonnummer
E-mailadresse
Relevante boligønsker
Oplysning om den konkrete bolig, interessen vedrører
Den valgte ejendomsmægler må kontakte køberen via telefon og e-mail om den konkrete bolig og den mulige bolighandel.
Køberens handling er en konkret kontaktanmodning og ikke et generelt samtykke til markedsføring.
Ejendomsmægleren må derfor ikke bruge oplysningerne til generel markedsføring, nyhedsbreve eller kontakt om andre boliger, medmindre køberen efterfølgende giver et særskilt samtykke eller der foreligger et andet lovligt grundlag.
Ejendomsmægleren skal identificere sig og oplyse, hvilken bolig henvendelsen vedrører, når køberen kontaktes.
9. Dokumentation af interessen
For at dokumentere køberens konkrete anmodning kan Boligly registrere:
Køberens bruger-ID
Den konkrete bolig
Dato og tidspunkt
Den viste tekst og tekstversion
Hvilke kontaktformer anmodningen omfattede
Den ejendomsmægler, oplysningerne efterfølgende blev videregivet til
Dokumentationen anvendes til at håndtere spørgsmål, indsigelser og eventuelle klager samt til at sikre, at oplysningerne kun anvendes til det aftalte formål.
10. Boligejerens valg af ejendomsmægler
Når en køber viser interesse, kan boligejeren få besked om interessen og blive bedt om at vælge en ejendomsmægler til at håndtere den videre dialog.
Boligly videregiver som udgangspunkt ikke boligejerens og køberens kontaktoplysninger direkte til hinanden.
Når boligejeren vælger en ejendomsmægler, kan de oplysninger, der er nødvendige for den konkrete dialog, blive gjort tilgængelige for ejendomsmægleren.
Den valgte ejendomsmægler bliver selvstændigt dataansvarlig for sin efterfølgende behandling af oplysningerne.
11. Boliger fra ejendomsmæglere og integrationer
Ejendomsmæglere kan aktivere konkrete boliger på Boligly direkte eller gennem en teknisk integration.
Der overføres ikke automatisk boliger til Boligly, medmindre dette er særskilt aftalt. Den enkelte bolig aktiveres aktivt af ejendomsmægleren eller en autoriseret medarbejder.
Boligoplysninger fra integrationer anvendes udelukkende til at:
Matche boligen med relevante købere
Sende eller vise boligen til de købere, der matcher
Registrere købernes eventuelle interesse
Understøtte dialogen om den konkrete bolig
Boligen offentliggøres ikke automatisk på Boligly og gøres ikke generelt tilgængelig for alle brugere. Den sendes eller vises alene til de købere, der matcher boligen.
Oplysninger fra integrationen anvendes ikke til:
Markedsføring rettet mod boligejeren
Offentliggørelse på andre flader
Selvstændige markedsdata eller markedsanalyser
Andre uvedkommende formål
Boligly fastlægger selv matchlogikken og er selvstændigt dataansvarlig for behandlingen inden for Boliglys matchtjeneste.
12. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi kan dele personoplysninger med:
Den ejendomsmægler, som vælges til at håndtere en konkret boligsag
Leverandører, der driver eller understøtter Boliglys tekniske platform
Leverandører af hosting, e-mail, kundeservice og analyse
Professionelle rådgivere, når det er nødvendigt
Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede
Andre parter i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse, hvis det er lovligt og nødvendigt
Vi sælger ikke brugernes kontaktoplysninger.
Når en ejendomsmægler modtager oplysninger om en køber eller boligejer, er ejendomsmægleren selvstændigt dataansvarlig for den videre behandling.
Henvendelser om ejendomsmæglerens efterfølgende anvendelse af oplysningerne skal derfor også kunne rettes direkte til den pågældende ejendomsmægler.
13. Databehandlere og overførsel til tredjelande
Boligly anvender eksterne databehandlere til blandt andet hosting, teknisk drift, kommunikation, analyse og kundeservice.
Databehandlerne må kun behandle personoplysninger efter instruks fra Boligly og i overensstemmelse med en databehandleraftale.
Hvis oplysninger behandles uden for EU/EØS, sikrer Boligly, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis:
EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
En godkendt tilstrækkelighedsafgørelse
EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor det er relevant
En opdateret oversigt over vores databehandlere med navn, ydelse, behandlings- og hostinglokation samt eventuelt overførselsgrundlag fremgår af vores persondatapolitik:
14. Sådan beskytter vi oplysningerne
Boligly anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Det omfatter blandt andet:
Krypterede forbindelser mellem browser, integrationssystemer og Boliglys servere
Adgangskontrol og personlige login
Begrænsning af medarbejderes adgang
Logning af relevante handlinger
Sikkerhedskopiering
Løbende vedligeholdelse og sikkerhedsopdateringer
Procedurer for håndtering af sikkerhedshændelser
Almindelig e-mail er ikke nødvendigvis end-to-end-krypteret. E-mails kan derfor anvendes som notifikationer om nye matches, interesser eller leads, mens personlige kontaktoplysninger som udgangspunkt tilgås via Boligly med personligt login.
15. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?
Vi anvender følgende overordnede slettefrister:
Boligdata fjernes fra aktive systemer, når boligen deaktiveres, eller den relevante aftale ophører. Backupkopier slettes senest efter 30 dage.
Køberprofiler slettes efter 24 måneders inaktivitet, medmindre køberen inden da genaktiverer eller anvender profilen.
Oplysninger om konkrete interesser og leads samt dokumentation for køberens kontaktanmodning opbevares i op til 24 måneder efter seneste relevante aktivitet.
Tekniske sikkerheds- og hændelseslogs opbevares som udgangspunkt i 12 måneder.
Oplysninger omfattet af lovpligtig opbevaring gemmes i den periode, lovgivningen kræver.
Når oplysninger ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret.
Du kan anmode om tidligere sletning, medmindre Boligly har et konkret og lovligt grundlag for fortsat opbevaring.
16. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.
Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:
At få oplyst, hvordan vi behandler dine oplysninger
At få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
At få forkerte eller ufuldstændige oplysninger rettet
At få dine oplysninger slettet
At få behandlingen begrænset
At gøre indsigelse mod behandlingen
At modtage dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format
At få oplysninger overført til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt
At trække et samtykke tilbage
At klage til Datatilsynet
Nogle rettigheder gælder kun under bestemte betingelser. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet, før vi behandler en rettighedsanmodning.
17. Tilbagekaldelse af en interesse
Du kan kontakte Boligly, hvis du ønsker at trække din interesse for en konkret bolig tilbage.
Hvis oplysningerne endnu ikke er videregivet til en ejendomsmægler, stopper vi den videre formidling.
Hvis oplysningerne allerede er videregivet, orienterer vi den relevante ejendomsmægler om din henvendelse. Ejendomsmægleren er selv ansvarlig for at vurdere og håndtere sin fortsatte behandling.
En tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget.
18. Cookies og markedsføring
Boligly anvender nødvendige cookies for at få platformen til at fungere.
Analytiske, funktionelle og markedsføringsrelaterede cookies aktiveres kun i overensstemmelse med dit valg i Boliglys cookieløsning.
Nyhedsbreve og generel elektronisk markedsføring sendes kun, når der foreligger et gyldigt samtykke eller et andet lovligt grundlag.
19. Sikkerhedsbrud
Hvis Boligly bliver opmærksom på et muligt sikkerhedsbrud, undersøger vi hændelsen hurtigst muligt og iværksætter relevante begrænsende foranstaltninger.
Når lovgivningen kræver det, anmelder vi bruddet til Datatilsynet og orienterer de berørte personer.
Henvendelser om sikkerhedsbrud skal sendes til info@boligly.dk med “Sikkerhedsbrud” i emnefeltet.
Vi kvitterer for hastende sikkerhedshenvendelser hurtigst muligt og senest inden for én arbejdsdag.
20. Kontakt og reaktionstid
Henvendelser om indsigt, rettelse, sletning, indsigelse eller andre databeskyttelsesforhold kan sendes til:
Vi kvitterer som udgangspunkt for almindelige rettighedsanmodninger inden for fem arbejdsdage.
Anmodningen færdigbehandles inden for den lovpligtige frist, normalt senest én måned efter modtagelsen. Hvis anmodningen er særligt omfattende eller kompleks, kan fristen i visse tilfælde forlænges. Du vil i så fald få besked.
21. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os.
Du har også ret til at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
22. Ændringer
Vi kan opdatere denne side, hvis vores tjenester, tekniske løsninger eller juridiske forpligtelser ændrer sig.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på Boliglys hjemmeside. Ved væsentlige ændringer orienterer vi brugerne via platformen eller direkte kommunikation.
